Términos de Uso
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Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web https://www.zelthur.com (el "Sitio"), operado por Zelthur ("Zelthur", "nosotros"), con domicilio en México. Al navegar el Sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usarlo.
1. Qué es este sitio
El Sitio es informativo: presenta nuestros servicios de auditoría de procesos, automatización, chatbots, agentes de inteligencia artificial y formación para empresas, y te permite pedir que te contactemos. En el Sitio no se venden productos ni se cobran pagos.
2. Cómo se contratan nuestros servicios
Enviar el formulario o agendar una llamada no te obliga a nada ni crea una relación comercial. Nuestros servicios se contratan únicamente mediante una propuesta o contrato por escrito, aceptado por ambas partes, que fija el alcance, los entregables, los plazos, el precio y la forma de pago.
Las condiciones de cancelación, reembolso y garantía de cada proyecto se establecen en esa propuesta o contrato. Si tienes dudas sobre ellas antes de contratar, escríbenos a contacto@zelthur.com.
3. Ejemplos ilustrativos
Las pantallas, conversaciones, paneles, nombres de clientes, productos, folios y cifras que aparecen en el Sitio (por ejemplo, porcentajes de respuesta, número de conversaciones o conversiones) son ejemplos ilustrativos creados para mostrar cómo funcionan nuestras soluciones. No son resultados de un cliente real ni una promesa de resultados. Los resultados de cada proyecto dependen de la operación, los datos y el equipo de cada empresa.
Las fotografías de personas son imágenes de banco con licencia de uso o imágenes generadas con inteligencia artificial; no muestran a clientes ni a miembros de nuestro equipo.
4. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, el logotipo, las ilustraciones, los videos y el código del Sitio son propiedad de Zelthur o se usan con licencia. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito. Puedes compartir enlaces al Sitio libremente.
Las marcas y logotipos de terceros que aparecen en el Sitio (por ejemplo, WhatsApp, Instagram, Facebook, Gmail, Google Calendar, Google Sheets, Shopify, HubSpot o Mercado Pago) pertenecen a sus respectivos titulares. Los mencionamos solo para indicar herramientas con las que nuestras soluciones pueden conectarse; su uso no implica patrocinio, alianza ni relación comercial con ellos.
5. Uso permitido
Al usar el Sitio te comprometes a no:
- Enviar información falsa o datos de otras personas sin su autorización.
- Usar el formulario para enviar publicidad, spam o contenido ilegal.
- Intentar acceder sin permiso a nuestros sistemas, alterar el funcionamiento del Sitio o extraer su contenido de forma automatizada con fines comerciales.
6. Datos personales y cookies
El tratamiento de los datos que nos compartes se rige por nuestro Aviso de Privacidad. El Sitio no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad; el detalle está en la sección Cookies y tecnologías de seguimiento.
7. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede enlazar a servicios de terceros, como Calendly para agendar llamadas. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad y Zelthur no es responsable de su contenido ni de su funcionamiento.
8. Responsabilidad
Procuramos que la información del Sitio sea correcta y esté al día, pero es de carácter general y no constituye asesoría legal, fiscal ni financiera. No garantizamos que el Sitio esté disponible sin interrupciones ni errores. En la medida en que lo permita la ley, Zelthur no será responsable de daños derivados del uso del Sitio o de decisiones tomadas solo con base en su contenido.
Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor u otra legislación aplicable.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Uso. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con la fecha de última actualización al inicio del documento.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con el Sitio, las partes se someten a los tribunales competentes de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorgue como consumidor.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@zelthur.com.